Ze względu na stan zagrożenia epidemicznego na terenie całego kraju, wstrzymana została sprzedaż biletów autobusowych u kierowców. Dostępna jest aplikacja na zakup internetowych biletów MZK na przejazd komunikacją w Ełku.
Od dłuższego czasu istnieje możliwość zakupu biletów MZK poprzez stronę www.gopay24.pl oraz aplikację dostępną na tej stronie dla systemów Andriod i iOS. Jest to dogodna forma zakupu biletów jednorazowych, dekadowych i miesięcznych, którą można zastosować w dowolnym miejscu, nie szukając punktu sprzedaży biletów.
Aktualnie w Ełku dostępnych jest 56 punktów, w których można bezpośrednio kupić bilety jednorazowe oraz 4 punkty, w których dostępne są bilety dekadowe oraz miesięczne. Przypominamy, że w autobusach komunikacji miejskiej obowiązują zasady sanitarno-epidemiologicznych tj. m.in. zakrywanie nosa i ust.
Aktualnie pracownicy „MZK” Sp. z o. o. w Ełku prowadzą analizę potoków pasażerskich w zakresie dojazdu i powrotu uczniów do i ze szkół. Pozwolą one na podjęcie decyzji w zakresie wprowadzenia dodatkowych kursów na określonych liniach autobusowych.